近年来，市场上出现了很多职业索赔的现象，例如以“无证拍黄瓜”为由向1372家餐饮店提出高额索赔等案例引发了公众的广泛关注，这类行为严重影响了营商环境，破坏了市场秩序，相关监管部门必须采取有效措施加以治理。执法不能被职业索赔者牵着鼻子走，应杜绝普遍性违法、选择性执法和要挟式举报之间的恶性循环。
前不久上海市消费者权益保护委员会与上海市消费者权益保护基金会联合举办了第二期“提振消费维护权益”大讲堂，来自政府、企业、学界等各方人士汇聚一堂，共同探讨“职业索赔现象对消费信心与营商环境的影响”。
在此次大讲堂上，上海市人大代表、美乐家中国区总裁许玮，从企业和人大代表双重角度针对当前消费者权益保护以及职业索赔现象提出了相关建议。首先，许玮建议监管部门可以对标签监管实行分级管理，许多职业索赔现象都是针对不够清晰的标识问题产生，因此，对于一些影响较小的标识问题，如标签字体、颜色这类不影响产品品质的问题可以由企业自觉进行整改，从而更高效地分配监管资源，同时也能避免职业索赔行为的恶意利用。对于会对产品品质、消费者安全造成严重影响的问题，如虚假生产日期、保质期或超过保质期的食品，则应当进行严厉监管，建议依法处罚并在网络公开违法结果，提高透明度。其次，许玮强调要严厉打击牟利性职业索赔行为，保障企业和消费者的共同权益。
良好的营商环境对促进经济增长至关重要。面对职业索赔现象的日益猖獗，需要政府、企业和消费者之间的通力合作，政府部门需要合理制定政策，避免恶意索赔现象的发生，企业需要加强合规经营，加强产品品质管理，消费者也需要自觉维护市场规范，共同构建良好的市场环境。
前不久上海市消费者权益保护委员会与上海市消费者权益保护基金会联合举办了第二期“提振消费维护权益”大讲堂，来自政府、企业、学界等各方人士汇聚一堂，共同探讨“职业索赔现象对消费信心与营商环境的影响”。
在此次大讲堂上，上海市人大代表、美乐家中国区总裁许玮，从企业和人大代表双重角度针对当前消费者权益保护以及职业索赔现象提出了相关建议。首先，许玮建议监管部门可以对标签监管实行分级管理，许多职业索赔现象都是针对不够清晰的标识问题产生，因此，对于一些影响较小的标识问题，如标签字体、颜色这类不影响产品品质的问题可以由企业自觉进行整改，从而更高效地分配监管资源，同时也能避免职业索赔行为的恶意利用。对于会对产品品质、消费者安全造成严重影响的问题，如虚假生产日期、保质期或超过保质期的食品，则应当进行严厉监管，建议依法处罚并在网络公开违法结果，提高透明度。其次，许玮强调要严厉打击牟利性职业索赔行为，保障企业和消费者的共同权益。
良好的营商环境对促进经济增长至关重要。面对职业索赔现象的日益猖獗，需要政府、企业和消费者之间的通力合作，政府部门需要合理制定政策，避免恶意索赔现象的发生，企业需要加强合规经营，加强产品品质管理，消费者也需要自觉维护市场规范，共同构建良好的市场环境。